France Services
UN GUICHET UNIQUE
L’accueil, l’information et l’orientation du public ;
- L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique) ;
- L’accompagnement des usagers à leurs démarches administratives (facilitation administrative) ;
- La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires ;
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires.
Un lieu d'accueil unique
La Maison France Services est un lieu d’accueil unique pour accompagner tous les usagers du territoire dans leurs démarches du quotidien.
Elle permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale, l’insertion
et l’emploi, l’accès aux droits, la citoyenneté mais aussi la santé, le logement, le handicap.
Suivez les actualités sur la page Facebook : FranceServices Gironde Castillon Pujols.
Adresse :
2, rue du 19 mars 1962
33350 Castillon-la-Bataille
Téléphone : 05.57.41.52.60
Horaires d’ouverture au public :
Lundi, mardi, mercredi : 9h-12h30 / 13h30-17h15
Jeudi : 9h-12h30 / 15h-18h
Vendredi : 9h-12h30 / 13h30-16h15
Quelles réponses pouvons-nous vous apporter?
Un accompagnement dans vos démarches administratives :
Quelques exemples …
- Votre identité : pré-demande de carte d’identité, passeport
- Votre véhicule : cessation du véhicule, carte grise, modification d’adresse, renouvellement de votre permis de conduire
- Votre vie quotidienne : simulation d’aide au logement, prime d’activité, déclaration de ressources, demande de carte vitale, attestation de droits, déclaration de revenus, accès aux droits, accès à la santé, …
- Votre retraite : création de compte retraite, aide à la demande en ligne
Un accompagnement dans vos démarches en ligne :
En fonction de votre niveau d’autonomie, les agents d’accueil vous aident à naviguer sur les différents sites du service public, créer votre espace, trouver les informations relatives à votre dossier, réaliser des actions en ligne.
Certains de nos partenaires sont également accessibles en visioconférence !
Un lieu pour se connecter
Trois ordinateurs sont à disposition. En libre accès pour les personnes les plus autonomes ou sur des temps dédiés.
RIEN N’EST IMPOSSIBLE !
"Les agents d'accueil vous accompagnent dans vos démarches du quotidien, n'hésitez pas à les solliciter"
Cet espace permet de consulter en accès rapide les sites des opérateurs sociaux : CAF / ASSURANCE RETRAITE / ASSURANCE MALADIE/ POLE EMPLOI/MINISTÈRE DE LA JUSTICE/MSA/MINISTÈRE DE L’INTÉRIEUR/DIRECTION GÉNÉRALE DES FINANCES PUBLIQUES/LA POSTE.
